近日，王仙岭街道锁石桥社区在人口密集小区的零工驿站和老年活动中心设立医保固定缴费点，组织党员干部、网格员组成“帮办服务队”，携带缴费POS机、医保参保手册、操作流程小账本等物资现场办公。

服务过程中，工作人员不仅支持现金缴费，细致核对居民身份信息、逐笔登记入账，还耐心解答缴费标准、待遇享受时间、报销范围等疑问，用通俗易懂的“家常话”把医保政策讲清楚、说明白。对于行动不便的独居老人，服务队还提供延伸服务，主动上门协助缴费。

下一步，锁石桥社区将持续关注特殊群体需求，通过“线上宣传+线下帮办”模式，让便民服务更有温度，确保医保政策惠及每一位居民。