“双节”期间，飞天山翠江旅游区紧扣“郴心服务” 品牌建设，聚焦游客从入园到离园的全流程体验，精准推出硬件设施焕新、人性化服务优化等一系列举措，全方位提升游览舒适度与满意度，让每一位前来的游客都能在山水间享受舒心旅程。

在飞天山实景演艺中心，景区全新启用了全新的室内等候区并配备了2台智能取号机。游客抵达后，只需在取号机上轻轻一点，即可获取专属排队号码，随后在室内吹着空调安心等候，无需再暴露在户外烈日下，有效避免了以往排队时的拥挤与焦躁。同时，大面洲码头户外等候区加装了大型叫号显示屏，游客即便在室外观景也能及时掌握排队动态。

飞天山翠江旅游区、讲解负责人谭琳仪：“我们还针对国庆期间的高温天气，在大面洲码头户外等候区新增加了5组喷淋降温系统，每隔5分钟会自动喷淋一次，给等候的游客送去阵阵清凉，另外，我们把清洁人员的数量从平时的15人增加到35人。”

景区还在游客需求的“细微处”下功夫。游客中心、演艺中心部分洗手间增设空调，并配备洗手液、烘手机、抽湿机等设施，设置无障碍卫生间、母婴室，细节之处尽显对特殊群体的关怀。景区游客中心不仅扩大了免费的行李寄存处，还增加了休息凳、设立免费热水取用点，为有需要的游客提供便利。

游客袁刘勇：“我是第一次来飞天山，来这里的体验感还挺好的，相对别的景区来说，这里凉快一点，取号排队都井然有序的，这里工作人员对场地很熟悉，也会很有耐心地跟我们讲解景区的注意事项。”

（全媒体记者：杨希）