在信息化、智能化成为社会发展主流的今天，为保障老年人更好地适应与融入智慧社会，苏仙区社保中心创新服务方式，对年龄偏大、行动不便、身患重病、面容辨别不精准等情况无法顺利使用手机APP进行生存认证的人员，通过电话预约等方式,开展“一对一”预约上门认证服务，帮助退休老同志跨越“数字鸿沟”。

10月25日下午，苏仙区社保中心工作人员为康养院的退休老人李女士进行上门认证，将养老待遇资格认证服务送进家门，让退休老人享受沉浸式适社保服务。

“我们年纪大了，腿脚不方便，又不会使用智能手机，打一个电话，就有工作人员主动上门帮我们认证，我们老年人再也不用担心没及时认证领不到养老金了！现在的服务就是好，太谢谢你们了！”李女士连声对工作人员表示感谢。

“温暖社保·社保服务进万家”行动开展以来，区社保中心工作人员及村社区人社协理员共为100余名退休人员完成上门预约认证，全力保障离退休人员养老金按时足额发放到位，为他们办好实事、解好难题、做好服务。