近日,白露塘镇中心卫生院召开医疗质量分析会。

会议现场,临床、医技、行政后勤等各科室负责人立足岗位实际,围绕医疗质量、诊疗流程、家庭医生签约、后勤服务保障、医患沟通提升等核心工作,直面问题短板,逐一详细汇报工作难点、实际需求及改进建议。针对各科室提出的问题,领导班子现场逐条深挖根源,结合医院整体工作部署精准施策。对能当场解决的问题,即时敲定解决方案,明确落实时限与责任人;对需统筹协调的问题,现场记录梳理形成问题清单,划定办理节点,明确牵头领导与对接科室,确保事事有回应、件件有着落。
这种“科室提问题、院委现场办”的即提即办管理模式实施以来,医院不仅精准掌握各科室工作开展实际情况,更打通了医院管理与科室运营的沟通壁垒,每月常态化召开的医疗质量分析会,不再是单纯的“问题汇总会”,而是升级为一站式解决问题的“现场办公会”。目前,医护人员合理化建议数量同比增长四倍,患者满意度达94.7%,医院整体运营效能与服务水平实现了显著提升。
来源:白露塘镇中心卫生院
作者:吴爱蓉
编辑:陈晶
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